容祖儿感谢我的爱人

发布时间: 2024-07-18 03:31:34
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来源:智能相对论(aixdlun)作者:王伊诗近日,有一个视频在养宠圈中广泛流传,引无数养宠人士潸然泪下。视频的主角是动物行为专家HeidiWright和一只生命即将走到尽头的导盲犬,HeidiWright以她的能力为媒介,将导 ...

  近日,中国平安人寿保险股份有限公司(以下简称“平安人寿”)发布2024年理赔服务半年报。报告显示,平安人寿上半年赔付总件数258万件,同比增长约13%,日均赔付件数达1.4万件,其中医疗赔付件数占比93%,较去年同期的92%有所上升。上半年总赔付金额206亿元,日均赔付1.1亿元。其中,医疗和重疾赔付金额占比分别为31%和49%。重疾方面,上半年平安人寿重疾赔付件数共计12万件,重疾赔付金额100亿元,赔付原因中,恶性肿瘤占比依然高达70%。此外,心脑血管相关疾病赔付占比总计约17%,伴随老龄化社会的来临,“隐形杀手”风险不可低估。

  上半年,平安人寿践行“三省”服务理念,重磅推出“111极速赔”服务,即“一句话报案、一键上传、一分钟审核”的全新理赔服务,“闪赔”赔付件数106万件、赔付金额 23.6亿元,效率方面则达到“30分钟内给付,闪赔平均时效7.4分钟”,让客户“省心、省时、又省钱”。随着科技赋能的不断深入,平安人寿的“智能理赔”服务体系逐步完善,正在为用户带来“有温度的金融”。

  上半年赔付258万件 医疗赔付件数占比提升

  理赔服务半年报显示,2024年上半年,平安人寿赔付总件数为258万件,同比增长13%,日均赔付件数达1.4万件,总赔付金额206亿元,日均赔付金额1.1亿元。

  细分来看,上半年医疗赔付共计240万件,占比93%,赔付金额65亿元,占比则为31%,均较去年同期有所上升;赔付金额方面,上半年占比最多的依然是重疾赔付,赔付金额占比达49%,同比上升了1.3个百分点。

  另据统计,疾病医疗赔付原因前三分别为呼吸道感染、心血管疾病、脑血管疾病,呼吸道感染带来的健康风险依然较大;意外医疗赔付原因统计前三则分别为动物抓伤、骨折、摔伤/扭伤,如何与动物安全相处值得人们关注。

  重疾赔付恶性肿瘤占比依然较高 心脑血管问题需引起重视

  上半年,平安人寿重疾赔付件数共计12万件,重疾赔付金额100亿元。而从风险因素进行大数据统计来看,重疾(含轻症)赔付原因方面,恶性肿瘤依然居高难下——占比高达70%,位列头号“健康杀手”。值得一提的是,具体分性别统计还显示,除生理因素和生活习惯等差异带来的女性恶性肿瘤好发病部位(宫颈、乳腺)以及男性恶性肿瘤好发病部位(肝部、胃部)区别,男女恶性肿瘤赔付部位前五位中,均包含肺、甲状腺和结直肠,三大高发部位值得加强健康关注。鉴于恶性肿瘤对健康的影响,平安人寿在理赔服务半年报中也针对性提示“早发现早治疗早康复,足额保障对抗重疾”。

  与此同时,此次平安人寿理赔服务半年报统计的重疾(含轻症)赔付原因前五位中,急性心梗死、脑中风后遗症、冠状动脉搭桥术分别位列二至四位,总占比约17%,心脑血管的“隐形杀手”风险不可低估。另一身故及伤残理赔数据也佐证了这一点。上半年,平安人寿身故及伤残共赔付6万件,赔付金额达41亿元,而这其中,疾病赔付赔付原因前三位分别为恶性肿瘤、心血管疾病、脑血管疾病。随着老龄化社会的来临,心脑血管疾病问题亟需引起全社会进一步重视。

  “111极速赔”践行“三省”理念 理赔服务体系渐趋完善

  理赔效率方面,科技赋能成果进一步显现。数据显示,2024年上半年,平安人寿最高一笔赔付金额为2451万,最快一笔赔付仅用时10秒。“闪赔”服务赔付件数106万件,赔付金额 23.6亿元,效率方面实现“30分钟内给付,闪赔平均时效7.4分钟”。

  近期,平安人寿还重磅推出“111极速赔”服务,为客户带来“一句话报案、一键上传、一分钟审核”的“三省”理赔服务体验。针对传统理赔方式费时、麻烦的痛点,平安人寿在报案端打造“AI理赔机器人”,实现“1句话语音报案”;在申请端,实现材料一键上传、自动分类归档;在审核环节,实现案件信息智能录入,智能理算扣费、“1分钟内”自动审核给付。

  理赔是保险客户的核心关切。一直以来,平安人寿秉承金融为民初心,持续推动科技创新赋能核心业务发展,不断优化理赔服务流程,践行平安集团“三省”服务理念。从2017年推出“闪赔”,到打破“先治疗再理赔”行业惯例的“智能预赔”,到“AI智能理赔”,再到如今的“111极速赔”,平安人寿的“智能理赔”服务体系逐步完善,正在为万千客户送去有速度、有温度的理赔服务体验。

  平安人寿相关负责人表示,未来将继续坚持以人民为中心,以客户需求为导向,主动为客户寻找理赔的理由,同时依托先进科技的持续赋能,让客户体验“省心、省时、又省钱”的理赔服务,充分彰显保险的价值和功用,传递保险温度,助推行业高质量发展。



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